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Les différentes formes de communication interne
4 avril 2016
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Il existe différentes formes de communication interne. Ainsi cette dernière est ainsi très flexible et peut donc s’adapter aux différents contextes dans lesquels elle évolue. Il existe alors trois type de communication pouvant être mis en place en interne.

La communication descendante

Comme son nom l’indique ce type de communication se fera de façon pyramidal, c’est-à-dire du top management vers les salariés. Ainsi elle permet aux dirigeants d’informer leurs salariés, de résoudre des crises interne ou de pouvoir expliquer des projets et changements à l’ensemble du personnel. On retrouve dans cette catégorie la communication motivationnelle ainsi que la communication opérationnelle par exemple.

La communication ascendante

La communication ascendante est la celle allant des salariés vers les dirigeants. Elle permet ainsi aux dirigeants, à travers un dialogue et une écoute active, d’être au fait des différentes attentes et réclamations de ses salariés. De façon spontanée ou mise en place par les syndicats ou autre comité, elle reste primordiale pour les chefs d’entreprises. Elle permet en effet d’être informé sur le climat social régnant dans son organisation.

La communication horizontale ou transversale

Ce type de communication favorise l’échange entre tous les acteurs de l’entreprise. S’alliant souvent à un management participatif, elle permet de motiver la transmission des connaissances, la remontée des informations et d’intégrer l’ensemble des acteurs de l’organisation aux mécanismes de prise de décision.

Cleliafouchereau.ovh

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